“در هنگام گفتگو؛ بر عصبانیت خود غلبه کنید”

عصبانیت به هنگام مذاکره، نه تنها شما را شخصی بی‌منطق و بی‌انصاف جلوه می‌دهد، بلکه مانعی بر سر راه خواسته‌هایتان فراهم می سازد.


همچنین اگر احساس کردید که طرف صحبت شما خشمگین است؛ به او فرصت دهید این انرژی مخرب را تخلیه کند، همه حرفهایش را بزند و به آرامش برسد. پس از ایجاد فضایی آرام، مذاکره روند واقعی خود را پیدا می‌کند.


شایان ذکر است که تخلیۀ تنشهای عصبی، منجر به تخلیۀ اطلاعاتی می‌شود و شرایط را برای برقراری تفاهم تمام عیار آماده می‌سازد.